Çağrı popup
Gelen veya başlatılan çağrı ilgili dahiliye göre agent ekranında açılır. Eski notlar ve müşteri bilgisi birlikte görünür.
Yeastar P-Series uyumlu
VertexBT Cloud
Santral çağrılarını anlık popup, müşteri kartı, not geçmişi ve supervisor takibiyle yönetilen bir satış ve destek akışına dönüştürün.
- Webhook
- Canlı çağrı akışı
- Client
- Yerel click-to-call
- Cloud
- Web panel ve lisans
Platform
Telefon çaldığında müşteri dosyası da açılır.
Agent çağrıyı kaçırmadan not alır, müşteri bilgilerini tamamlar ve geçmiş görüşmeleri aynı ekranda görür. Supervisor ise ekip akışını ve not durumlarını takip eder.
Müşteri kartı
Ad, firma, telefon, e-posta, vergi bilgisi ve adres alanlarıyla müşteri verisi düzenli tutulur.
Yerel connector
Client MSI, kullanıcının PC'sinden Yeastar OpenAPI ile click-to-call çalıştırır. Cloud tarafı güvenli kalır.
Supervisor panel
Son çağrılar, not durumu, agent eşleşmeleri ve dahili bazlı takip tek panelde izlenir.
Akış
Kurulumdan canlı kullanıma net yol.
Santral bağlanır
Yeastar API bilgileri ve webhook adresi tenant ayarlarına girilir.
Kullanıcı eşleşir
Agent hesabı dahili numarasıyla eşleştirilir ve rol bazlı menü gösterilir.
Çağrı yakalanır
Webhook çağrıyı buluta taşır, client popup ve yerel arama köprüsünü çalıştırır.
Not kapanır
Agent görüşme sonucunu kaydeder, müşteri geçmişi güncellenir.
Paketler
İhtiyaca göre ölçeklenen ürün paketleri.
Kurulum kapsamı, kullanıcı sayısı ve santral yapısına göre teklif süreciyle ilerlenir.
5 kullanıcı, 1 santral, agent popup, müşteri ve not yönetimi.
- Cloud panel
- Temel supervisor görünümü
- E-posta destek
20 kullanıcı, desktop client, yerel click-to-call ve kapsamlı takip.
- Server + Client MSI
- Otomatik güncelleme kanalı
- Öncelikli destek
Çoklu santral, özel connector, raporlama ve kurumsal devreye alma.
- Özel SLA
- Veri aktarım desteği
- Yerinde veya uzaktan kurulum
Teslim paketi
Server ve Client MSI hazır.
Server paketi ana bilgisayar veya VPS rolünde çalışır. Client paketi agent bilgisayarında görev tepsisine yerleşir ve merkez panele bağlanır.
Son sürüm bilgisi yükleniyor...Dağıtım
Bulut + yerel connector mimarisi.
Cloud panel
Web panel ve tenant verisi Cloudflare Worker + D1 üzerinde çalışır.
Webhook endpoint
Santral eventleri güvenli URL ve secret ile buluta gelir.
Desktop client
Click-to-call gibi yerel ağ gerektiren işlemler agent PC'sinden yapılır.
Satış ve demo
İlk müşteriyi devreye almaya hazırız.
Kurulum paketi, Yeastar entegrasyon akışı ve canlı test planı hazır. Bir sonraki adım müşteri ortamında kontrollü devreye alma.